Algemene voorwaarden trainingen

Algemene Bepalingen voor Facturatie en Opleidingen

Artikel 1: Voorschotten en Aanbetalingen

Indien de klant binnen 24 uur na het vastleggen van een training geen voorschotbetaling heeft voldaan, zal de training worden geannuleerd. Het vereiste voorschot dient te worden overgemaakt naar de IBAN-rekening op naam van Floweraesthetics/Flowerlashes - dit zal worden doorgegeven door de specialiste na het boeken van een datum voor een training. We adviseren om een bewijs van betaling, inclusief datum, op te slaan door middel van een betaling screenshot. Dit fungeert als bescherming en bewijs voor de klant.

Wanneer een training tijdig (uiterlijk 48 uur voor de geplande behandeling) wordt geannuleerd, kan het betaalde voorschot binnen drie maanden worden gebruikt voor een nieuwe datum. Dit bedrag zal uiteindelijk worden verrekend met het totaalbedrag. Als een klant ervoor kiest om geen nieuwe datum voor de training te maken en de annulering plaatsvindt na de 48-uursperiode, vervalt het betaalde voorschot. Dit geldt ook voor te late annuleringen en het niet verschijnen op de training. Om de aanwezigheid van de klant te bevestigen, wordt enkele dagen voorafgaand aan de afspraak een herinneringsbericht gestuurd, wat de klant moet bevestigen. Terugbetalingen worden niet gedaan, behalve in geval van zwangerschap of ernstige ziekte waarbij de behandeling medisch afgeraden wordt. In dat geval zal het voorschot worden terugbetaald op advies van een arts.

Aankopen en Opleidingen

Artikel 2: Annulering van Bestellingen en Opleidingen

Indien de klant zich inschrijft voor een cursus en vervolgens de overeenkomst annuleert of als de overeenkomst door de klant niet kan worden nagekomen, is de klant een schadevergoeding verschuldigd van 20% van het totaalbedrag van de opleiding en wordt het voorschot ingehouden. Tenzij de klant ervoor kiest om de overeenkomst te verzetten naar een latere datum, binnen 48 uur na annulering. Deze verschuiving kan slechts eenmaal plaatsvinden en is daarna definitief.

Bij annulering vanwege overmacht wordt een tegoedbon uitgegeven voor toekomstige opleidingen of behandelingen.

Artikel 3: Annulering, Klachten en Schade

Bij gebreken wordt dit vergoed door Floweraesthetics/Flowerlashes, na een grondige analyse. Schade aan producten bij in de starterkit wordt gedekt door de productgarantie zonder kosten voor de klant. Klanten dienen geconstateerde gebreken binnen 24 uur na levering of aankoop telefonisch of mondeling te melden. Er vindt geen restitutie plaats. 

Artikel 4: Acceptatie van Verkoopvoorwaarden

Bij het aanmaken van een factuur of reservatie van een training bij Floweraesthetics/Flowerlashes houdt in dat de klant de voorwaarden erkent en accepteert. Elke reservatie of aanmelding impliceert dat de klant akkoord gaat met onze voorwaarden. Als er geen factuur wordt aangevraagd, wordt ervan uitgegaan dat de voorwaarden en prijzen reeds mondeling of telefonisch zijn besproken.

Artikel 5: Prijs en Belastingen

Het bedrag vermeld op de factuur is het totaalbedrag dat gerespecteerd moet worden. Alleen in het geval van een niet-overeenkomende prijs (mondeling of telefonisch) kan de overeenkomst worden aangepast. Alle belastingen en BTW zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6: Betalingstermijn

De factuur dient betaald te worden binnen het aantal dagen vermeld op de factuur onder de vervaldatum. Bij late betaling wordt een schadevergoeding van 20% van het totaalbedrag toegevoegd. Klanten met openstaande schulden ontvangen geen nieuwe afspraken, opleidingen, bijwerkingen of leveringen. Betalingstermijnen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Bij wanbetaling van opleidingstermijnen worden juridische stappen ondernomen, inclusief inschakeling van een advocaat en deurwaarder.